学会控制自己的情绪

每个人都难免逃脱情绪的包围，喜、怒、哀、惧这四种人类的基本情绪，构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力。可以这么说，我们都是情绪的“奴隶”。

美国生理学家艾尔玛曾做过一个简单实验，研究情绪对健康的影响。他将一支支玻璃管插在摄氏零度，冰和水混合的容器里，借以收集人们不同情绪时呼出来的"气水"。结果发现，心平气和时呼出的气，凝成的水澄清透明，无色、无杂质。如果生气，则会出现紫色的沉淀物。研究者将这“带有紫色沉淀的水”注射到白老鼠身上，几分钟后，老鼠居然死了。

可见负面情绪的危害性有多大。

如果我们用粗暴的言语及行动去解决问题，结果是事与愿违，反而会越搞越糟。

安泰人寿保险公司经理周丽华进入寿险业才六年，奖牌堆积如山，每年前往美国领取“百万圆桌会议会员”奖，这是寿险业最高荣誉，台湾没几个人能到。但她刚开始做保险时，却饱尝羞辱。1993年底，那时台湾股票市场还未低迷，她跑去富邦证券门口，发现有位穿黑大衣的中年人，状似黑社会“大哥”的人走进富邦证券大厅。心想这“大哥”应该保医疗意外险，他的家人才有保障。她决定在门口等他。

中午，果然，黑衣“大哥”缓步下楼，她立刻趋前递名片，问他：“你要保险吗？”“大哥”顺手拿起名片，将嘴里的槟榔汁吐在上面，随手一撕丢在地上，顺带附上一句"三字经"。周丽华眼泪涔涔，只好默默走开。没有争执也没有失望，但是她心中浮现一句话：“将来拿我名片的人会是很有福气的。”

周丽华笑称自己其实脾气不太好，之所以能承受数以万计的白眼、怒骂与轻视的主要原因，是因为她认定自己在从事爱心的传递工作。她的父母晚年卧病，医疗费几乎拖垮全家，她不要别人也遭受这种痛苦。秉持工作的理念与执著，每当负面情绪涌上时，她就告诉自己：“放下。”

美国情绪管理专家帕德斯指出，平时锻炼自己控制情绪的能力，养成自制的习惯，有助于在情绪发作时拥有更好的反应能力。

到底怎么样察觉情绪、控制情绪呢？以下提供几个情绪管理的方法。

第一，体察自己的情绪。也就是，时时提醒自己注意“我现在的情绪怎么样？”、例如，当你和同学之间因为活动场地原因而有了矛盾，你试着问问自己：“我为什么这么做？我现在有什么感觉？”如果你察觉你已对同学的行为感到生气，你就可以对自己的生气作更好的处理。有许多人认为“人不应该有情绪”，所以不肯承认自己有负面的情绪。要知道，人一定会有情绪的，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着体察自己的情绪，是情绪管理的第一步。

　　第二，适当表达自己的情绪。我们每个人都会犯错，当别人做错事情的时候，你难免会生气，在这种情况下，你可以婉转地告诉他：“因为你关心他，所以对他有要求，希望她做得更好，”试着把这种关心的感觉传达给他，让他了解你的感受。而不适当的表达则是一味的指责，却没有让他明白他错在哪里，当你指责对方时，也会引起他负面的情绪，他会变成一只刺猬，忙着防御外来的攻击，没有办法站在你的立场为你着想，如此一来，两人开始吵架，因此如何“适当表达”情绪，是一门艺术，需要用心的体会、揣摩。

第三，以合宜的方式疏解情绪。疏解情绪的方法很多，有些人会痛哭一场，有些人会找三五个好友诉苦一番，另些人会逛街、听音乐、散步或逼自己做别的事情以免老想起不愉快的事。比较糟糕的方式是喝酒、飙车，甚至自杀。要提醒各位的是，疏解情绪的目的在于给自己一个理清想法的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。如果疏解情绪的方式只是暂时逃避痛苦，而后需承受更多的痛苦，这便不是一个合宜的方式。有了不舒服的感觉，要勇敢的面对，仔细想想，为什么这么难过、生气？我可以怎么做，将来才不会再重蹈覆辙？怎么做可以降低我的不愉快？这么做会不会带来更大的伤害？根据这几个角度去选择适合自己且能有效疏解情绪的方式，你就能够控制情绪，而不是让情绪来控制你！

有时候阿Q精神也是一种宣泄。看开点，实际点，凡事别想太多的后果，否则越想越烦恼。对某些事，把它想到最坏，并告诉自己“不过如此，还能怎样呢？”这样你反而轻松了。这种养成及时疏解情绪的习惯，会使你的坏情绪暴发的可能性减少几分。再辅以情绪发作时的深呼吸、换个角度看问题等措施，那么你一定会成为情绪自控的高手。

在平时锻炼自己控制情绪的能力，养成自制的习惯，将有助于你在情绪发作时拥有更好的反应能力。培养自己脚踏实地的做事风格吧！让自己拥有冷静的好习惯，用冷静的习惯消除浮躁心，等自己真正宁静下来后再投入学习中，工作中，生活中吧。

 

张静艳

2013-3-18